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与客常商提服务,促膝共谈升友谊
——青岛啤酒(三水)有限公司一行来访三水供水公司
 
2018/9/4


为深入了解产品水源水质各项指标检测数据情况,交流水质检测经验,近日,青岛啤酒(三水)有限公司(以下简称“青啤公司”)总酿酒师黄景辉、总经理助理林政文、品管部部长莫静仪一行人来访佛山水业三水供水有限公司(以下简称“三水供水公司”),三水供水公司董事长林伟镜以及相关职能部门负责人等出席了会议。
根据2018年最新数据显示,三水供水公司向青啤公司月均售水量已达3.1万立方米,2018年1-8月份售水量与去年同期累比增加7.15%。青啤公司作为用水大户,三水供水公司对其此次来访给予了高度重视。针对青啤公司对水质检测流程和数据变动提出的疑问,林伟镜董事长从三水供水公司水质检测体系管理、管网质量监管、工程项目改造等方面做了详细介绍。为使数据具象化,林伟镜董事长邀请青啤公司择日到访三水供水公司水质检测中心和西江水厂,实地参观水质检测以及制水流程。
8月16日,应三水供水公司邀请,青啤公司一行人到访水质检测中心和西江供水有限公司西江水厂,三水供水公司客服业务部部长陆灿荣、水质检测中心负责人董燕珊、西江供水有限公司副经理温韶雄等陪同参加。
据悉,青岛啤酒公司一行人首先参观了三水供水公司水质检测中心,水质检测中心负责人董燕珊向其详细讲解了三水供水公司目前先进的水质检测技术以及相关经验。随后,在西江供水有限公司副经理温韶雄的带领下,活动相关人员参观了西江水厂取水泵房、制水间、沉淀池等构筑物,进一步了解自来水消毒、沉淀、过滤等制水工艺流程。最后,交流活动相关人员就水质检测等问题开展了座谈会,通过三水供水公司及西江公司人员对水质标准控制、制水工艺等方面的专业介绍,青岛啤酒公司充分肯定了三水供水公司及西江公司的出水水质以及水质检测技术,并对三水供水公司不断提升优化服务的态度和做法表示满意。
三水供水公司贯彻以客户为中心的服务理念,实施精细化的大客户管理,定期跟踪、密切关注用水大户的需求指向,从战略上重视大客户,力争为用户提供优质贴心的服务。此次交流活动促成双方良好沟通,切实解决存在的需求问题,为三水供水公司巩固客户关系、增加供售水量夯实基础。同时也进一步深化了三水供水公司与青岛啤酒公司之间的情谊,加深了用户对三水供水公司大客户优质服务的认可程度。

合影留念

(水业集团供稿)



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